FAQ

Willkommen auf der Online-Plattform von Marte Meo International. Wir haben für Sie einen Account erstellt, über den Sie Zertifikate anfordern können. Sie können dieses Konto auch verwenden, um Ihre Eingabedaten zu ändern und die Lernsets zu bestellen.

Fragen zu Ihrem Konto
Fragen zu Zertifikaten
Fragen zu Lernsets

Fragen zu Ihrem Konto

Wie erstelle ich ein Konto?
Wenn Sie noch kein Konto haben, klicken Sie oben auf der Seite auf "Login" und im Pop-up auf den Link "Sie haben noch kein Konto? Klicken Sie hier, um eines zu erstellen." Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wenn wir bereits ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse haben, klicken Sie oben auf der Seite erneut auf "Login" und klicken Sie auf "Passwort vergessen?" Verknüpfung. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und das System sendet Ihnen eine E-Mail mit einem eindeutigen Link zum Erstellen eines Passworts.

Wie kann ich mich anmelden?
Sie können sich anmelden, indem Sie auf “Login” Link oben links auf der Website. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf “Login” Schaltfläche, um Sie zu Ihrem eigenen Dashboard zu bringen. Hier können Sie Zertifikate für Ihre Schüler anfordern, Zertifikate herunterladen, Daten bearbeiten und Ihre gekauften Lernsets einsehen.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Sie können ein neues Passwort anfordern, indem Sie oben links auf der Website auf den Link „Anmelden“ klicken. Wählen Sie im Popup „Passwort vergessen?“. Geben sie ihre E-Mailadresse ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Verlängerungslink. Klicken Sie auf diesen Link, um ein neues Passwort einzugeben.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Melden Sie sich zunächst an, indem Sie auf den Link „LOGIN“ oben links auf der Website klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Login“, um zu Ihrem eigenen Dashboard zu gelangen. Klicken Sie in diesem Bildschirm auf den Link „Verwalten Sie meine Kontodaten“, der sich in der element „Account“ befindet. Ändern Sie auf dem nächsten Bildschirm das Feld "E-Mail-Adresse" in der Sitzung "Persönliche Details" und klicken Sie auf die Schaltfläche "SPEICHERN". Sie erhalten eine E-Mail mit einer Bestätigung.

Fragen zu Zertifikaten

Wie kann ich Zertifikate für meine Schüler anfordern?
Melden Sie sich auf der Website an und klicken Sie auf die Schaltfläche “Neue Zertifikate” Schaltfläche auf Ihrem Dashboard. Diesen Button finden Sie in der Kachel „STUDENTENZERTIFIKATE”. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie eine Übersicht der Zertifikate, die Sie erstellt haben und zur Anforderung bereitstehen. Klicken Sie auf “Neues Zertifikat hinzufügen” um ein neues Zertifikat für einen Ihrer Schüler anzufordern. Füllen Sie dann das Formular mit den Daten Ihres Schülers aus und klicken Sie auf “Save” Taste.

Wenn Sie alle Zertifikate eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche “Zertifikate bezahlen und bestellen” Taste. Füllen Sie das Bestellformular aus und klicken Sie auf den Button “Zur Kasse”. Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Klicken Sie auf den Link, um die Zertifikate herunterzuladen.

Wie kann ich ein Zertifikat für meinen Schüler ändern?
Sie können vorhandene Zertifikate anzeigen und ändern, indem Sie sich anmelden und “Hochgeladene Zertifikate verwalten“ auswählen. Diesen Link finden Sie in der Kachel „STUDENTENZERTIFIKATE”. Auf der nächsten Seite können Sie auswählen, welches Zertifikat Sie ändern oder herunterladen möchten.

Ich vermisse meine eigenen Zertifikate, wie kann ich sie hinzufügen?
Melden Sie sich bei der Website an und klicken Sie auf die Schaltfläche “Ihre eigenen Zertifikate anzeigen” Schaltfläche auf Ihrem Dashboard. Diese Schaltfläche finden Sie in der Kachel “Eigene Zertifikate”. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche “Zertifikat anfordern”. Geben Sie die Daten des fehlenden Zertifikats (Nummer, Typ und Datum) ein und klicken Sie auf die Schaltfläche “Speichern” Taste. Wenn die Zertifikatsdaten in Ihrer Datenbank gefunden werden, wird das Zertifikat Ihrem Konto hinzugefügt.

Wie kann ich ein Logo meines Instituts hinzufügen?
Melden Sie sich auf der Website an und klicken Sie auf die Schaltfläche “Meine Kontodaten verwalten” Link auf Ihrem Dashboard. Diesen Link finden Sie in der Kachel “Konto”, wo Ihr Name angezeigt wird. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie ein Feld “Institutslogo (jpg/png/gif)”. Klicken Sie in diesem Feld auf den Link “Datei auswählen” und wählen Sie die Datei aus, die Sie hochladen möchten. Die Datei muss ein JPG, PNG oder GIF sein. Klicken Sie auf “Speichern” klicken und warten, bis das Logo hochgeladen wurde. Wenn alles richtig gelaufen ist, sehen Sie eine kleine Vorschau Ihres hochgeladenen Logos.

Wie kann ich eine Signatur hinzufügen?
Melden Sie sich auf der Website an und klicken Sie auf die Schaltfläche “Meine Kontodaten verwalten” Link auf Ihrem Dashboard. Diesen Link finden Sie in der Kachel “Konto”, wo Ihr Name angezeigt wird. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie ein Feld “Signatur (jpg/png/gif)”. Klicken Sie in diesem Feld auf den Link “Datei auswählen” und wählen Sie die Datei aus, die Sie hochladen möchten. Die Datei muss ein JPG, PNG oder GIF sein. Klicken Sie auf “Speichern” klicken und warten, bis die Signatur hochgeladen wurde. Wenn alles richtig gelaufen ist, sehen Sie eine kleine Vorschau Ihrer hochgeladenen Signatur.

Fragen zu Lernsets

Wie kann ich die Lernsets anzeigen?
Nachdem Sie die Bestellung der Lernsets abgeschlossen haben, erstellt das System anhand der von Ihnen im Formular ausgefüllten E-Mail-Adresse ein Konto für Sie. Das System sendet eine E-Mail an die Adresse mit einem Link zum Erstellen eines Passworts. Sobald das Passwort erstellt wurde, können Sie sich mit der von Ihnen gewählten E-Mail-Adresse und dem Passwort auf der Website anmelden. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie auf die Schaltfläche “Marte Meo-Lernsets” im Menü, um das Lernset anzuzeigen.

Wie kann ich die Lernsets für Profis bestellen?
Um die Lernsets für Profis bestellen zu können, benötigen Sie ein Marte Meo Zertifikat. Die Daten (Nummer und Datum) des Zertifikats müssen in das Bestellformular eingetragen und in der Datenbank geprüft werden. Wenn Sie kein Marte Meo-Zertifikat besitzen, können Sie die Lernsets für Familien nutzen.